Este comercial es un claro ejemplo de cómo la competencia para Sapolio está muy presente. Se ve que indirectamente dice que su producto es mucho mejor que los productos importados (como Raid Max, que hasta en la comparación tiene los mismos colores), y que aparte de ser bueno, es peruano, y que esto a su vez hace que más peruanos tengan más trabajo.
miércoles, 18 de noviembre de 2009
En primer lugar definiremos la palabra “diagnóstico” para comprender mejor este nuevo tema. Esta palabra es mayormente relacionada con la ciencia de la medicina. Según la Real Academia Española, “diagnóstico” es la “calificación que da el médico a la enfermedad según los signos que advierte”. De este modo, para términos de comunicación empresarial, la organización pasa a ser el paciente a examinar por los doctores que pasan a ser los encargados ejecutivos de la misma. Así, se brinda un análisis de la organización el cual reporta lo bueno y malo del funcionamiento, estructura, entre otros datos, para darle, si es necesario, un giro al curso de la organización y mejorarla o mantenerla como se está desarrollando.
En este caso el término es “diagnóstico situacional”. Este tipo de diagnóstico sigue siendo de la organización; sin embargo, cambian unos pequeños aspectos que le dan un concepto un tanto diferente. Se dice que este nuevo término mantiene lazos muy fuertes con la teoría llamada “Enfoque situacional” en la cual se explica que la administración es “relativa y situacional, es decir, depende de las circunstancias ambientales y tecnológicas de la organización.” Por decirlo de un modo más sencillo, el diagnóstico situacional combina el entorno, tanto interno como externo, en el que se encuentra la organización con el tiempo que atraviesa la misma.
Dentro de este diagnóstico se puede encontrar un aspecto llamado “Cultura corporativa”, también conocida como “cultura organizacional”, que definitivamente tiene que ser examinado en un diagnóstico situacional. De esa manera se podría detectar cualquier problema que pueda estar dándose en el interior de la organización.
En este caso el término es “diagnóstico situacional”. Este tipo de diagnóstico sigue siendo de la organización; sin embargo, cambian unos pequeños aspectos que le dan un concepto un tanto diferente. Se dice que este nuevo término mantiene lazos muy fuertes con la teoría llamada “Enfoque situacional” en la cual se explica que la administración es “relativa y situacional, es decir, depende de las circunstancias ambientales y tecnológicas de la organización.” Por decirlo de un modo más sencillo, el diagnóstico situacional combina el entorno, tanto interno como externo, en el que se encuentra la organización con el tiempo que atraviesa la misma.
Dentro de este diagnóstico se puede encontrar un aspecto llamado “Cultura corporativa”, también conocida como “cultura organizacional”, que definitivamente tiene que ser examinado en un diagnóstico situacional. De esa manera se podría detectar cualquier problema que pueda estar dándose en el interior de la organización.
Según la clase del profesor Walter Ibarra, la cultura corporativa es “el conjunto de normas, valores y pautas de conducta, compartidas y no escritas por las que se rigen y actúan los miembros de una organización.” Asimismo, en investigaciones hechas en la red de internet, se encuentra que algunas empresas solicitan ayuda con su cultura organizacional, pues dicen no tener una. Sin embargo, se sabe que todo grupo conformado por seres humanos tiene su cultura; por lo tanto, la cultura no se crea sino que ya existe. Asimismo, siguiendo parámetros de diversificación, desde otro enfoque podría decirse que la cultura se va formando con las acciones de los dirigentes y los dirigidos de la organización.
Fuentes usadas:
Clase de Introducción a la Comunicación Empresarial del profesor Walter Ibarra - (UPC 2009-02)
Esta empresa se caracteriza por tener una cultura corporativa muy especial, pues muchos dicen que más que vender productos, ellos venden: Un Servicio. Wong se centra en brindar una atención primordial al cliente, haciéndolo sentir muy bien. Todos los empleados de estos supermercados son muy amables y curiosamente siempre están con una sonrisa en el rostro, esto forma parte del Diagnostico Situacional de la cultura corporativa de supermercados Wong.
Wal-Mart es una empresa extranjera que trabaja ya hace muchos años, tiene mucha experiencia. Se caracteriza por ser una corporación que también se centra en lo primordial: “Nuestros clientes y socios son nuestra razón de ser” “Tratamos a los demás como ELLOS desean ser tratados”. Su cultura corporativa ha hecho que ya existan franquicias en muchos países del mundo y se dice que muy pronto llegarán al Perú.
miércoles, 11 de noviembre de 2009
La imagen corporativa se refiere principalmente como es que se percibe a la empresa o compañía. Consiste en que las diferentes áreas de la empresa le den un tipo de enfoque a dicha empresa. La creación de este enfoque, se debe principalmente a que se necesita la atracción del mercado o público, originando esto un grado de interés en el mercado meta. La creación de esta imagen corporativa, a su vez, se puede dar también por factores externos de la empresa (periodistas, sindicatos, organizaciones, ONG’s, etc.). Un concepto muy importante dentro de este tema es: Imagen-Actitud, que sirve como un brief para los consumidores para poder calificar a una empresa u organización. Para lograr que esta “Imagen” sea buena se necesita y es muy importante plantearse como empresa o grupo: una misión, y a partir de esta desarrollar el marco de referencia para hacerla real y efectiva.
Otro punto importante, dentro de la imagen corporativa es: La motivación. Se basa principalmente en el interés que la empresa u organización hace que sienta el mercado meta por su producto. Pero a su vez, esta “motivación” no puede nacer del brief publicitario, sino de debe de surgir desde la misión de la empresa, es decir, los objetivos, la visión que la empresa tiene para el público. Es a partir de estos, que se pueden crear mensajes en donde se puede llegar a transmitir lo que la empresa u organización desea en verdad hacer llegar a su mercado meta.Finalmente, se puede decir que las acciones que una empresa u organización hace, sean buenas o malas, van a causar algún tipo de imagen en el público consumidor. Esto se puede ver claramente en muchos de los mensajes publicitarios que las empresas utilizan o también en artículos, por ejemplo, de periodistas sobre investigaciones sobre acciones ilegales o mal vistas de algunas empresas. Dichas acciones, tienen repercusiones en el público consumidor, sea esta buena o mala.
Fuentes usadas:
Clase del profesor Walter Ibarra - UPC (2008-02)
En el comercial de Mastercard se puede ver como desde un principio el papá se esfuerza en comprarle a su hijo productos relacionados a su equipo favorito. Cuando su hijo ya es más grande cambia de equipo. Lo que Mastercard quiere transmitir es que hay cosas que no se pueden cambiar por nada del mundo, porque ya están así, pero si hay cosas que se pueden comprar y que si quieres comprar, lo hagas con la tarjeta Mastercard.
En este comercial de SAPOLIO se puede ver claramente como la empresa trata de enfocar su imagen en resaltar que son peruanos y que este hecho va producir más trabajo a los peruanos. También se puede ver la comparación que hace el producto con otro producto de la competencia, demostrando de alguna manera, su el producto peruano es mejor que el otro.
Suscribirse a:
Entradas (Atom)